德州银行深刻把握雷锋精神的时代内涵，把学雷锋、做雷锋融入日常、化于经常，深入践行金融为民，积极履行企业社会责任，金融服务质效和品牌形象有效提升。

金融挂职副镇长“搭桥”

春节前夕，德州银行派驻禹城市莒镇挂职金融副镇长李文东，牵头联系企业捐赠的莒镇史庄桥正式通车。

禹城莒镇普惠金融服务站自去年成立以来，主动对接涉农企业，积极开展各项金融服务活动，支农惠农，助力农村集体经济壮大。同时，协助莒镇乡政府推进乡村公共基础建设。李文东在获悉该镇史庄村桥梁老化的情况后，主动与企业联系，促成企村对接，最终达成桥梁捐赠。村民出行更顺畅、更安全。

深化零售普惠转型，助力乡村振兴，是德州银行贯彻重大决策部署的行动之一。通过设立普惠金融服务站，持续扩容商易贷、种植贷、租金贷、提振贷等金融产品体系，2023年普惠小微企业贷款增长13.21%，超各项贷款增速7.04个百分点。新华社《山东德州：普惠金融‘贷’动中小企业“爬坡过坎”》专题报道中，德州银行被作为典型案例宣传推广。

坚守柜面服务接力“爱心”

柜面是银行服务客户的第一窗口，柜面服务是客户满意度的“试金石”。

甘肃积石山地震灾情发生后，德州某小学师生自发为灾区募集善款，零钱硬币较多，学校邻近的德州银行网点在业务繁忙的情况下，开辟绿色窗口，加派人员力量进行清点、修复。经过2个小时的整理，清点出纸币12620.3元，硬币975.3元，并第一时间汇至灾区。学校工作人员竖起了大拇指：“德州银行的服务真好、效率也高。“

市民银行、根脉相连。德州银行通过设置绿色通道，启动弹性窗口服务，提供上门服务，搭建户外劳动者驿站，不断提升网点服务质量。同时，坚持传统金融服务与智能创新相结合，建设智慧银行跨平台系统、迭代手机银行，打造更便捷、更智慧的移动服务终端。积极推进适老化改造，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。 截至2月26日，全行储蓄存款余额500.27亿元，较年初增长15.49亿元。

厚德诚信彰显“品质”

“服务周到品德好 拾金不昧风格高”，是德州某企业负责人对德州银行的一种现实感受。    

德州银行员工在进行ATM日常巡查时，发现一个黑色公文包，里面装有10000元现金，但是没有客户的有效证件和联系方式。员工随即上报会计主办。通过对比监控视频，几经辗转，找到了失主杨先生，并将装有现金的公文包归还给杨先生。杨先生对员工拾金不昧的高尚品格给予了高度赞扬，对德州银行的诚信品质竖起了大拇指，并送锦旗表示感谢。
       在2023年全省“诚信兴商”外汇技能大比武中，德州银行结合客群情况，聚焦“机制建设”、“宣传落实”、“业务合规”、“工作成效”等方面，全面提升外汇合规经营能力，深化企业服务质效。经过预赛、初赛选拔，最终在42家银行同业机构中脱颖而出，获得团体三等奖的好成绩。