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電話補貼
車費補貼
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職位描述
一、崗位職責(zé):
1、負責(zé)外呼團隊組建和管理,激勵團隊不斷提升業(yè)績,打造高績效團隊;
2、負責(zé)電話營銷相關(guān)制度規(guī)范的制定,報請后貫徹執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行;
3、帶領(lǐng)團隊達成月度、季度、年度績效考核目標;
4、對團隊階段工作(以日/周/月為單位)的達成情況進行督導(dǎo);
5、在日常工作中及時幫助坐席解答疑難問題,并在事后作為培訓(xùn)素材對團隊成員進行輔導(dǎo);
6、收集并整理客戶反饋,進行客戶需求分析,為培訓(xùn)及產(chǎn)品創(chuàng)新等提供依據(jù);
7、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。
二、任職資格:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先,具有3年以上相關(guān)領(lǐng)域團隊管理經(jīng)驗,具備呼叫中心或同行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,能承受工作壓力,富有電銷工作熱情和團隊意識;
3、優(yōu)秀的語言表達能力和應(yīng)變能力,善于溝通并傾聽員工需求,親和力強,有耐心;
4、有較好的邏輯思維及時間管理能力,良好的人際關(guān)系處理能力,能有效領(lǐng)導(dǎo)及管理團隊人員;
5、熟悉培訓(xùn)流程,能及時為團隊提供培訓(xùn)及輔導(dǎo),幫助團隊提升業(yè)務(wù)技能。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:康先生 [聯(lián)系我時,請說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話:07******66[查看]
聯(lián)系地址:湛江市赤坎區(qū)科技企業(yè)孵化器大樓(海田)
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企業(yè)簡介
湛江市巧業(yè)人力資源有限公司成立于2024年3月,公司注冊資金1000 萬元,是經(jīng)湛江市人力資源和社會保障局批準注冊成立的綜合性人才服務(wù)公司。
公司的經(jīng)營范圍為:人力資源服務(wù);人力資源供求信息的收集和發(fā)布;人力資源薪酬績效設(shè)計;人力資源管理咨詢及組織架構(gòu)設(shè)計;獵頭服務(wù);勞務(wù)服務(wù),勞務(wù)派遣,勞務(wù)分包;物流代理服務(wù);承接市場調(diào)研;企業(yè)管理咨詢等。
公司采取“市場化運作、規(guī)范化管理、標準化管理、績效化考評”的模式,服務(wù)范圍涵蓋了人員招聘、面試、測評、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。秉承“人才至上、服務(wù)第一”的理念,遵循“誠信、務(wù)實、合作、共贏”的方針,以一流的人才隊伍、一流的管理規(guī)范、一流的服務(wù)監(jiān)控,打造一流的服務(wù)品牌和公司形象,受到服務(wù)單位的一致好評。
公司自成立以來,不忘初心,牢記使命,在發(fā)展壯大的同時,勇?lián)鐣?zé)任,積極支持慈善事業(yè)的發(fā)展。在助學(xué)上,積極開展各大中院校學(xué)生勤工助學(xué)工作。